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Para garantir a melhor experiência de compra, pedimos que leias atentamente a nossa política de devolução.
Política de Devolução
Na Papoila, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. No entanto, devido à natureza dos nossos artigos, aplicam-se as seguintes regras de reembolso:
Produtos de Corpo e Cabelo
Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções ou trocas de sabonetes, champôs sólidos, cremes e outros produtos para o corpo e cabelo.
Peças Feitas à Mão
Se não estiver satisfeito com a sua peça artesanal, pode devolvê-la no prazo de 14 dias após a receção. Para isso:
O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.
Após a receção e verificação do produto, o valor será reembolsado em até 7 dias úteis.
Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco através do papoila.naturals@gmail.com
Agradecemos a sua compreensão!
Procedimento para Devolução
Contacta-nos: Antes de devolver qualquer produto, contacta a nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail papoila.naturals@gmail.com para receber as instruções específicas de devolução.
Preparação do Pacote: Embala o produto de forma segura e inclui uma cópia da fatura original ou um comprovativo de compra.
Envio: Envia o pacote para o endereço fornecido pela nossa equipe de atendimento ao cliente.
Contato
Se tiveres alguma dúvida ou precisares de assistência com o processo de devolução, não hesites em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar!