Obrigado por escolher a Papoila 🌿

Queremos que tenhas a melhor experiência possível com as nossas peças e produtos. Por isso, deixamos aqui a nossa política de devoluções de forma clara e transparente.

Produtos Naturais (Corpo e Cabelo)

Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções nem trocas de produtos naturais como sabonetes, champôs sólidos, cremes ou outros artigos destinados ao corpo, rosto ou cabelo.

Peças Artesanais

As peças decorativas da Papoila são feitas à mão, de forma artesanal e muitas vezes por encomenda.

Devido à natureza única e personalizada de cada criação, não aceitamos devoluções ou trocas.

Cada peça é especial e pode apresentar pequenas variações de cor, forma ou acabamento — características naturais do processo artesanal que tornam cada criação verdadeiramente única.

Danos no transporte

Caso a sua encomenda chegue danificada, pedimos que nos contacte no prazo máximo de 48 horas após a receção.

Para podermos analisar a situação, será necessário o envio de fotografias do produto e da embalagem.