A presente Política de Privacidade explica como a Papoila recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do website.

Ao utilizar este website, o utilizador aceita os termos desta Política de Privacidade.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Responsável pelo tratamento dos dados:

Papoila
Papoila é uma marca pertencente a Vânia Filipa Ferreira Rodrigues Caldeira, empresária em nome individual.
Lousada, Porto
NIF: 208102957
E-mail: papoila.naturals@gmail.com

Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, poderá contactar-nos através do endereço acima indicado.

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Papoila poderá recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Morada de faturação e envio
  • Número de contribuinte (quando necessário)
  • Informações relacionadas com encomendas
  • Dados fornecidos através de formulários de contacto
  • Dados de navegação e utilização do website

Os dados são recolhidos quando:

  • O utilizador efetua uma encomenda
  • Preenche um formulário de contacto
  • Subscreve a newsletter
  • Navega no website
  • Contacta a marca através do website ou e-mail

3. Finalidade da Utilização dos Dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

  • Processamento e envio de encomendas
  • Comunicação com clientes
  • Resposta a pedidos de contacto
  • Gestão de faturação e obrigações legais
  • Envio de informações, novidades ou campanhas (quando autorizado)
  • Melhoria da experiência de navegação no website
  • Segurança e prevenção de fraude

A Papoila compromete-se a utilizar os dados apenas para as finalidades indicadas.

4. Fundamento Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Consentimento do utilizador
  • Interesse legítimo da Papoila, quando aplicável

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades terceiras apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos
  • Serviços de transporte e entrega
  • Serviços de faturação
  • Plataformas de alojamento e funcionamento do website
  • Cumprimento de obrigações legais

A Papoila não vende nem partilha dados pessoais para fins comerciais externos.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais.

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

7. Direitos do Utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais
  • Solicitar retificação dos dados
  • Solicitar eliminação dos dados
  • Limitar ou opor-se ao tratamento
  • Retirar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deverá contactar a Papoila através do e-mail indicado nesta política.

8. Cookies

O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do website.

Os cookies podem incluir:

  • Cookies essenciais
  • Cookies de desempenho e análise
  • Cookies de funcionalidade
  • Cookies de marketing (quando aplicável)

O utilizador poderá gerir ou desativar os cookies através das definições do navegador.

Para mais informações, consulte a Política de Cookies.

9. Segurança dos Dados

A Papoila adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.

Apesar de todos os esforços de segurança, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser garantida como totalmente segura.

10. Links Externos

O website poderá conter ligações para websites externos. A Papoila não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses websites.

Recomenda-se a leitura das respetivas políticas de privacidade.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Papoila poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:

Papoila
E-mail: papoila.naturals@gmail.com